O que é a gestão interina e quando compensa face a contratar

Em muitas reuniões com diretores-gerais surge a mesma situação: alguém-chave saiu, ou arranca um projeto que ninguém de dentro consegue liderar, e o calendário não dá para um processo de recrutamento longo. A reação habitual é escolher entre duas más opções: contratar à pressa ou repartir o cargo por quem já está sobrecarregado. A gestão interina é a terceira via.

O que é a gestão interina (interim management)

A gestão interina consiste em integrar um diretor ou profissional de elevada experiência durante um período determinado para liderar um projeto concreto, uma transformação ou uma situação de mudança. Não vem observar nem redigir um relatório: assume o cargo, toma decisões e responde pelo resultado.

Na Crearte Consulting fazemo-lo assim: identificamos, selecionamos e contratamos o profissional adequado, e pomos a sua experiência ao serviço da sua empresa durante o tempo que o projeto exigir. Normalmente falamos de alguns meses e, no máximo, de cerca de dois anos.

Quando faz sentido

Não é uma solução para tudo. Encaixa especialmente bem nestas situações:

• Uma saída imprevista. Um diretor financeiro, de operações ou comercial deixa a empresa e o cargo não pode ficar vazio enquanto se procura o substituto definitivo.
• Uma transformação. Digitalização, reorganização, mudança de modelo de negócio ou integração após uma aquisição: processos que precisam de alguém que já os tenha vivido.
• Um projeto com princípio e fim. Abrir um mercado, lançar uma linha de negócio ou implementar um sistema. Quando termina, o cargo deixa de fazer sentido tal como estava pensado.
• Uma situação delicada. Momentos de tensão em que convém alguém de fora, com experiência e sem as inércias da casa.

Gestão interina, consultoria ou contratação: em que diferem

A pergunta que mais nos fazem é o que acrescenta face às alternativas. Em resumo:

• Face a uma consultora: o consultor analisa e recomenda; o diretor interino executa a partir de dentro, com autoridade sobre a equipa e responsabilidade pelo resultado.
• Face a contratar alguém sem termo: contratar bem um diretor leva o seu tempo e uma má escolha sai cara. O interino ocupa o cargo desde o início e dá-lhe margem para escolher com calma. Se depois for preciso um perfil estável, procura-se através de headhunting.
• Face a repartir internamente: às vezes funciona, mas sobrecarrega pessoas que já tinham o seu trabalho e raramente traz a experiência que a situação exige.

Que perfil procurar num diretor interino

Não basta um bom currículo. Um interim manager tem de reunir algumas condições concretas:

• Experiência em situações semelhantes. Que já tenha liderado uma transformação, um encerramento ou um lançamento semelhante ao seu.
• Capacidade de se integrar depressa. Não tem meses para se adaptar: deve compreender a organização e conquistar a equipa em pouco tempo.
• Orientação para resultados mensuráveis. Os objetivos fixam-se no início e são revistos ao longo do período.
• Encaixe com a equipa de direção. É aqui que mais ajuda uma avaliação por competências bem feita: como agiu em situações reais, como decide e como se relaciona.

Como funciona a gestão interina com a Crearte

1. Compreendemos a situação. O que se está a passar, o que o diretor tem de alcançar e durante quanto tempo.
2. Identificamos e selecionamos o profissional com o Método CREARTE: experiência comprovada e avaliação por competências.
3. Somos nós que o contratamos e o pomos ao serviço da sua empresa durante o período acordado.
4. Fazemos o acompanhamento com interlocutores seniores durante todo o período.
5. Preparamos a saída. Se o cargo tiver de continuar, podemos procurar o definitivo enquanto o interino se mantém ao leme, para que a passagem de testemunho seja ordenada.

Erros frequentes ao avançar

• Não fixar objetivos no início. Um interino sem uma missão clara acaba a gerir o dia a dia sem mudar nada.
• Encará-lo como um remendo. Funciona melhor quando a direção o apoia e a equipa sabe ao que vem.
• Esquecer o depois. Convém decidir desde o início se o cargo será ocupado de forma estável e quando começar a procurar.

Perguntas frequentes

Mais sobre o serviço: gestão interina na Crearte Consulting.